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Las condiciones salen de los documentos del propio prestamista, y su registro lo revisamos en el SIPRES de la CONDUSEF.
Qué hace confiable a un prestamista en línea
Un prestamista confiable está registrado, le dice el CAT y el total antes de firmar y cobra según las reglas de la CONDUSEF. De los siete prestamistas del comparador, cinco aparecen en el SIPRES, el registro público de la CONDUSEF. AvaFin y Lendswap no: prestan sin ser SOFOM, algo que la ley permite (LGOAAC, art. 87-B), y su tarjeta lo indica.
Estar registrado no garantiza un buen trato, pero le da a usted a quién acudir: la CONDUSEF recibe quejas contra las entidades financieras y las cita a conciliación. AvaFin dirige las quejas que no resuelve a la PROFECO. Qué protección tiene usted con un prestamista que no es SOFOM ni banco no lo pudimos confirmar en las leyes que revisamos.
El registro de cada prestamista del comparador
Buscamos el nombre legal de cada empresa en el SIPRES el 5 de octubre de 2026:
| Prestamista | Empresa | Figura | SIPRES |
|---|---|---|---|
| Vivus | Difinance, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. | SOFOM no regulada | Número 694714, en operación |
| Yotepresto | Comunidad de Préstamos, S.A.P.I. de C.V. | Institución de financiamiento colectivo, autorizada por la CNBV | Número 65029, en operación |
| Prestadero | Communitas Aurum, S.A.P.I. de C.V. | Institución de financiamiento colectivo, autorizada por la CNBV | Número 65013, en operación |
| BanCoppel | BanCoppel, S.A., Institución de Banca Múltiple | Banco | Número 40137, en operación |
| BBVA | BBVA México, S.A., Institución de Banca Múltiple | Banco | Número 40012, en operación |
| AvaFin | Available Finances, S.A. de C.V. | Sociedad anónima, no es SOFOM | No aparece |
| Lendswap | Lendswap, S.A. de C.V. | Sociedad anónima, no es SOFOM | No aparece |
En el comparador, las tarjetas de AvaFin y Lendswap llevan la nota “No es SOFOM ni aparece en SIPRES”. La opinión de cada prestamista, enlazada en su nombre, detalla su contrato y sus requisitos.
Cómo revisar a un prestamista usted mismo
Antes de dar sus datos a un sitio o una app, haga estas revisiones. Son gratuitas y públicas:
| Revisión | Dónde | Qué le dice |
|---|---|---|
| SIPRES (CONDUSEF) | webapps.condusef.gob.mx | Si la empresa está registrada como entidad financiera y si sigue en operación. Busque el nombre legal que aparece al pie del sitio o en el contrato: el registro no siempre reconoce el nombre comercial. |
| Padrón de Entidades Supervisadas (CNBV) | cnbv.gob.mx | Si la CNBV la supervisa: bancos, instituciones de financiamiento colectivo y SOFOM no reguladas (estas, solo en prevención de lavado de dinero). |
| Buró de Entidades Financieras (CONDUSEF) | buro.gob.mx | Quejas, sanciones y cláusulas abusivas de cada entidad. No respondía cuando lo consultamos el 5 de octubre de 2026. |
| REDECO (CONDUSEF) | eduweb.condusef.gob.mx | Los despachos de cobranza registrados. Ahí también puede presentar una queja contra una entidad financiera por su cobranza. |
| Contrato y publicidad | El sitio o la app | El CAT con la leyenda “sin IVA” y el monto total a pagar. Una SOFOM no regulada debe decir que la CNBV la supervisa solo para efectos del artículo 56 de la LGOAAC. |
Use solo las direcciones oficiales. Una página de la CONDUSEF sobre apps montadeudas enlazaba el SIPRES en un dominio que no es del gobierno (webapps-condusef.org). La dirección correcta termina en condusef.gob.mx.
Señales de una app montadeudas
La SSPC y la CONDUSEF describen el mismo patrón: una app que presta poco, sube los intereses sin aviso y luego amenaza para cobrar. Cualquiera de estas señales basta para no seguir:
- Pide acceso a sus contactos, su cámara o su ubicación. La SSPC recomienda no darlo.
- No muestra el nombre legal de la empresa, o ese nombre no está en el SIPRES.
- No le dice el total y la fecha de pago antes de firmar, o los intereses cambian sin aviso.
- Le pide un pago por adelantado para “liberar” el préstamo.
- Le cobran desde números ocultos, fuera del horario de 8:00 a 21:00, a sus familiares o con papeles que parecen judiciales.
- Le piden pagar a una cuenta que no es del prestamista. Las reglas de cobranza dicen que los pagos solo se hacen a la entidad financiera.
No todo permiso es señal de alerta: Slana, una SOFOM registrada, pide en su app el permiso de “Teléfono” para evaluar la solicitud, según sus preguntas frecuentes. Antes de aceptar, revise qué permiso pide cada app y para qué.
Exhibir a un deudor en redes sociales es una práctica de cobranza prohibida, y obligarle a pagar con amenazas es extorsión: la ley de noviembre de 2025 la castiga con 15 a 25 años de prisión, y con 5 a 12 años más si se usan sus datos, sus fotos o medios electrónicos. Guarde las pruebas y presente su queja en el REDECO.
Las listas de “montadeudas” del Consejo Ciudadano de la CDMX cuentan reportes de ciudadanos, no son resoluciones, e incluyen SOFOM registradas y apps que copian nombres. En su lista 2025 aparece AVAFIN con 41 reportes (de 2021 a diciembre de 2024). El nombre VIVUS aparece en una lista anterior, y otras apps pueden haberlo copiado.
Apps de préstamos
Con una app el criterio es el mismo: la empresa detrás debe estar en el SIPRES. En Google Play, su nombre legal aparece en “Acerca del desarrollador”. Cuáles apps de prestamistas cumplen lo vemos en apps de préstamos confiables; si busca un préstamo de pago único, empiece por los préstamos a corto plazo.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los préstamos en línea más confiables?
Los de empresas registradas que publican su CAT y el total a pagar. En el comparador, Vivus, Yotepresto, Prestadero, BanCoppel y BBVA aparecen en el SIPRES de la CONDUSEF.
¿AvaFin y Lendswap son legales?
La ley permite prestar sin ser SOFOM (LGOAAC, art. 87-B). Las dos son sociedades anónimas que no aparecen en el SIPRES. AvaFin dirige las quejas a la PROFECO.
¿La CONDUSEF aprueba préstamos?
No. La CONDUSEF lleva el registro de entidades financieras, recibe quejas y concilia con ellas, pero no presta ni aprueba préstamos.
¿Qué hago si una app me amenaza para cobrar?
Guarde capturas y grabaciones, no pague a cuentas que no sean de la entidad financiera y presente una queja en el REDECO de la CONDUSEF. Las amenazas para cobrar pueden ser extorsión, que es un delito.
¿A qué hora pueden llamarme para cobrar?
De 8:00 a 21:00, según su zona horaria. Las reglas de la CONDUSEF también prohíben llamar desde números ocultos y cobrar a personas que no son el deudor.
Para tener en cuenta
Busque en el SIPRES el nombre legal que aparece en el contrato o al pie del sitio, no la marca. Si no aparece, la empresa puede prestar legalmente, pero no es una SOFOM ni un banco, y conviene leer su contrato con más cuidado.